Datenrückgabe und Löschung bei Vertragsende

Ihre Daten gehören Ihnen

Sie behalten jederzeit die Hoheit über Ihre Daten. Während der Vertragsdauer haben Sie Zugriff auf alle Daten, die Sie in unseren Services abgelegt haben.

Vor Vertragsende: Daten sichern

Sichern oder exportieren Sie Ihre Daten bitte vor dem Ende des Vertrags. Ist ein Export im Self-Service technisch nicht möglich, stellen wir Ihnen die Daten auf Wunsch in einem gängigen Format bereit, soweit dies technisch machbar ist. Aufwendigere Exporte verrechnen wir nach Aufwand.

Nutzen Sie technische Sperren wie Object Lock, heben Sie diese bitte rechtzeitig auf, damit die Löschung erfolgen kann.

Nach Vertragsende: Löschung

Nach Vertragsende löschen wir Ihre Daten innert 30 Tagen, sofern keine von Ihnen gesetzten technischen Sperren entgegenstehen. Auf Wunsch bestätigen wir Ihnen die Löschung.

Ausgenommen von der Löschung sind Daten, die wir aufgrund gesetzlicher oder regulatorischer Pflichten aufbewahren müssen oder die als Beweismittel in laufenden oder absehbaren Verfahren nötig sind. Solche Daten sperren wir für jeden anderen Zugriff.

Speicherung über das Vertragsende hinaus

Sollen Daten über das Vertragsende hinaus gespeichert bleiben, verrechnen wir die Speicher- und Löschkosten gemäss aktueller Preisliste.

Vorzeitige Löschung

Sie können die Löschung Ihrer Daten auch vor Vertragsende beantragen. Der Vertrag endet dadurch nicht, und eine vereinbarte Mindestvertragsdauer sowie die geschuldete Vergütung bleiben bestehen.